Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 16 mai 2025

Vita Mutuelle s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

Informations que vous nous fournissez :

Informations d'identification (nom, prénom, date de naissance)
Coordonnées (adresse postale, email, numéro de téléphone)
Informations professionnelles (métier, statut, employeur)
Informations financières (revenus, situation bancaire)
Informations relatives à votre santé (pour certains produits d'assurance)
Informations familiales (situation familiale, nombre d'enfants)
Informations de sécurité sociale (numéro de sécurité sociale)

Informations collectées automatiquement :

Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site)
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé)
Cookies et technologies similaires (voir notre politique de cookies)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

Fournir, maintenir et améliorer nos services
Traiter vos demandes de devis et souscriptions
Gérer votre contrat d'assurance
Vous communiquer des informations sur nos produits et services
Personnaliser votre expérience sur notre site
Prévenir et détecter les fraudes
Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous
Intérêt légitime : Lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données
Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement au traitement
Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

Nos partenaires assureurs : Pour vous proposer des offres adaptées
Nos prestataires de services : Qui nous aident à fournir nos services
Les autorités publiques : En cas d'obligation légale

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation des données

Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Données de clients : durée de la relation contractuelle + durée légale de prescription
Données de navigation : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d'opposition

Pour exercer ces droits : rgpd@vitamutuelle.fr

7. Contact

Email : rgpd@vitamutuelle.fr
Téléphone : 07 45 88 45 72
Courrier : 21 COURS BARBEY, 33800 BORDEAUX, France